ผู้บริโภคที่ใช้ตลาดค้าปลีกออนไลน์เช่น eBay และ Amazon “มีทางเลือกที่มีประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อยในจำนวนข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปัน” ตามรายงานล่าสุดของ Australian Competition & Consumer Commission (ACCC) Digital Platform Services Inquiry ผู้บริโภคอาจได้รับประโยชน์จากการปรับให้เป็นส่วนตัวและคำแนะนำในตลาดเหล่านี้โดยอิงจากข้อมูลของตน แต่หลายคนยังไม่แน่ใจเกี่ยวกับจำนวนข้อมูลส่วนบุคคลที่บริษัทเหล่านี้รวบรวมและแบ่งปันเพื่อวัตถุประสงค์อื่น
เราเชื่อว่าผู้บริโภคควรได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับและควบคุมวิธี
ที่ตลาดออนไลน์รวบรวมและใช้ข้อมูลของพวกเขา รายงานย้ำการเรียกร้องก่อนหน้านี้ของ ACCC สำหรับการแก้ไขกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียเพื่อระบุข้อกำหนดและการปฏิบัติเกี่ยวกับข้อมูลที่ไม่เป็นธรรม นอกจากนี้ยังชี้ให้เห็นว่ารัฐบาลกำลังพิจารณา ข้อ เสนอสำหรับการเปลี่ยนแปลงกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่สำคัญ
อย่างไรก็ตาม ข้อเสนอเหล่านี้ไม่น่าจะมีผลบังคับใช้ในอนาคตอันใกล้นี้ ในระหว่างนี้ เราควรพิจารณาด้วยว่าการปฏิบัติ เช่น การได้รับข้อมูลเกี่ยวกับผู้ใช้จากนายหน้าข้อมูลบุคคลที่สามนั้นเป็นไปตามกฎหมายความเป็นส่วนตัวที่มีอยู่อย่างสมบูรณ์หรือไม่
เหตุใด ACCC จึงตรวจสอบตลาดออนไลน์
ACCC ตรวจสอบการแข่งขันและปัญหาผู้บริโภคที่เกี่ยวข้องกับ “ตลาดค้าปลีกออนไลน์ทั่วไป” ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของ การสอบถามเกี่ยว กับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีระยะเวลา 5 ปี
ตลาดเหล่านี้อำนวยความสะดวกในการทำธุรกรรมระหว่างผู้ขายที่เป็นบุคคลภายนอกและผู้บริโภคบนแพลตฟอร์มทั่วไป ไม่รวมผู้ค้าปลีกที่ไม่ได้ดำเนินการตลาด เช่น Kmart หรือแพลตฟอร์มเช่น Gumtree ที่มีโฆษณาย่อย แต่ไม่อนุญาตให้ทำธุรกรรม
รายงานของ ACCC มุ่งเน้นไปที่ตลาดออนไลน์ที่ใหญ่ที่สุดสี่แห่งในออสเตรเลีย ได้แก่ Amazon Australia, Catch, eBay Australia และ Kogan ในปี 2020–21 ทั้งสี่นี้มียอดขายรวม 8.4 พันล้านดอลลาร์ ตามรายงาน eBay มียอดขายมากที่สุดในบรรดาบริษัทเหล่านี้ Amazon ออสเตรเลียเป็นบริษัทที่ใหญ่เป็นอันดับสองและเติบโตเร็วที่สุด โดยมียอดขายเพิ่มขึ้น 87% ในช่วงสองปีที่ผ่านมา
รู้สึกไม่สบายใจกับวิธีการที่แพลตฟอร์มดิจิทัลรวมถึงตลาดออนไลน์
รวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลของตน 92% เห็นด้วยว่าบริษัทต่างๆ ควรรวบรวมข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการจัดหาผลิตภัณฑ์หรือบริการของตนเท่านั้น 60% เห็นว่าพฤติกรรมออนไลน์ของพวกเขาถูกตรวจสอบโฆษณาและข้อเสนอที่ตรงเป้าหมายอย่างมากหรือค่อนข้างรับไม่ได้
ไม่นำเสนอข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวเชิงรุกแก่ผู้บริโภค “ตลอดเส้นทางการซื้อ”
อาจอนุญาตให้ผู้โฆษณาหรือบุคคลที่สามอื่น ๆ วางคุกกี้ติดตามบนอุปกรณ์ของผู้ใช้
ไม่ได้ระบุอย่างชัดเจนว่าผู้บริโภคสามารถเลือกไม่ใช้คุกกี้ได้อย่างไรในขณะที่ยังคงใช้ตลาดกลาง
ตลาดกลางบางแห่งยังได้รับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับบุคคลจากนายหน้าหรือผู้ลงโฆษณาบุคคลที่สาม
อันตรายจากการติดตามและโปรไฟล์ผู้บริโภคที่เพิ่มขึ้นรวมถึงความเป็นส่วนตัวที่ลดลง การจัดการตามรายละเอียดลักษณะและจุดอ่อน; และการเลือกปฏิบัติหรือกีดกันโอกาส
ตัวเลือกที่จำกัด: คุณไม่สามารถ ‘เดินออกจากร้าน’
บางคนอาจเถียงว่าจริง ๆ แล้วผู้บริโภคต้องไม่สนใจเรื่องความเป็นส่วนตัวมากนักหากยังคงใช้บริษัทเหล่านี้ต่อไป แต่ตัวเลือกนั้นไม่ง่ายนัก
ACCC ตั้งข้อสังเกตว่าข้อกำหนดความเป็นส่วนตัวที่เกี่ยวข้องมักกระจายอยู่ในหน้าเว็บหลายหน้าและเสนอในลักษณะ “รับหรือปล่อยไว้”
ข้อกำหนดยังใช้ “ความยินยอมแบบรวม” ซึ่งหมายความว่าการตกลงให้บริษัทใช้ข้อมูลของคุณเพื่อดำเนินการตามคำสั่งซื้อของคุณ ตัวอย่างเช่น อาจรวมอยู่ในการยินยอมให้บริษัทใช้ข้อมูลของคุณสำหรับธุรกิจโฆษณาแยกต่างหาก
นอกจากนี้ ตามที่การวิจัยของฉันแสดงให้เห็น มีการแข่งขันน้อยมากเกี่ยวกับความเป็นส่วนตัวระหว่างตลาดเหล่านี้ ซึ่งผู้บริโภคไม่สามารถหาข้อเสนอที่ดีกว่าได้ ACCC ตกลง:
ในขณะที่ผู้บริโภคในออสเตรเลียสามารถเลือกระหว่างตลาดออนไลน์หลายแห่ง แนวทางและแนวทางปฏิบัติทั่วไปของตลาดออนไลน์หลักในการรวบรวมและใช้ข้อมูลหมายความว่าผู้บริโภคมีทางเลือกที่มีประสิทธิภาพเพียงเล็กน้อยในจำนวนข้อมูลที่พวกเขาแบ่งปัน
ผู้บริโภคดูเหมือนจะไม่สามารถเรียกร้องให้บริษัทเหล่านี้ลบข้อมูลของตนได้ สถานการณ์ค่อนข้างแตกต่างจากการโต้ตอบการค้าปลีกทั่วไปที่ผู้บริโภคสามารถเลือก “ยกเลิกการสมัคร” หรือเดินออกจากร้านได้
ปัจจุบันกฎหมายความเป็นส่วนตัวของเราอนุญาตให้มีการปฏิบัติเหล่านี้ทั้งหมดหรือไม่
ACCC ได้ย้ำข้อเรียกร้องก่อนหน้านี้เพื่อแก้ไขกฎหมายผู้บริโภคของออสเตรเลียเพื่อห้ามการปฏิบัติที่ไม่เป็นธรรมและทำให้เงื่อนไขของสัญญาที่ไม่เป็นธรรมเป็นสิ่งผิดกฎหมาย (ปัจจุบันเงื่อนไขสัญญาที่ไม่เป็นธรรมถือเป็นโมฆะหรือไม่สามารถบังคับใช้ได้)
crdit : สล็อต 888 เว็บตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ไม่มี ขั้นต่ำ / ดูหนังฟรี
